Daily Archives: 2026年2月26日

未成年者（18歳未満）名義でのご契約や機種変更の場合、ドコモオンラインショップではお手続きができず、ドコモショップ等の店頭窓口での特別な手続きが必要となります。未成年者のご契約に関する詳細は未成年者名義での新規契約に関す…

個人名義での新規ご契約は、原則としてご契約者本人からのお申し込みが必要となります。ご家族以外の代理人（友人や親戚など）からのお申し込みは受け付けておりません8。詳しくは新規契約のお手続きをご確認ください。

希望店舗に空きがない場合は、予約システム上から周辺店舗の空き状況を検索してご予約いただけます。当日の緊急要件（3時間未満での来店希望など）の場合は、直接店舗にお電話でご相談ください。詳細はご来店に関するFAQをご確認くだ…

乗り換え（MNP）、新規契約、機種変更、プランや契約内容の変更、および修理受付などの手続きは長時間を要するケースが多いため、事前の来店予約が強く推奨されます。

「来店予約一覧」からオンラインで手続きが可能です。ご利用にはネットワーク暗証番号、またはdアカウントのID/パスワードでのログインが必要です。また、店舗へ直接お電話して確認や変更を行うことも可能です。詳細は来店予約の確認…

当日であっても、ご来店希望時間の3時間前までであれば、店舗検索ページや24時間自動音声対応の「店頭来店予約専用ダイヤル」からご予約いただけます。詳細や空き状況の確認はご来店に関するFAQをご確認ください。

予約なしでも各種ご相談やお手続きの受付は可能ですが、待ち時間が大幅に長くなる可能性があります。混雑状況によっては当日中に対応できない場合もあるため、待ち時間を減らすために事前の来店予約が推奨されます1。詳細な来店予約の仕…